A equipe da Vai de Arara se compromete a entregar seus pedidos com agilidade, segurança e qualidade. Abaixo, explicamos como funciona nosso processo de envio e frete.
Realizamos entregas para todo o território brasileiro por meio dos Correios e transportadoras parceiras. A disponibilidade e o prazo de entrega variam de acordo com o endereço de destino informado no momento da compra.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme:
Localização do destinatário;
Tipo de frete escolhido (normal ou expresso);
Disponibilidade do produto em estoque.
Durante períodos promocionais ou datas comemorativas (como Black Friday ou Natal), os prazos podem ser estendidos.
Oferecemos as seguintes modalidades de frete:
PAC (Correios – Econômico)
SEDEX (Correios – Expresso)
Transportadora Parceira (quando aplicável)
Frete Grátis: em compras acima de R$ 200,00, para regiões e condições específicas (verifique no momento da compra).
O valor e as opções de frete são calculados automaticamente na finalização do pedido, com base no CEP informado.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real, diretamente pela página “Meus Pedidos” ou pelo site da transportadora.
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, será cobrado novo frete.
Certifique-se de que o endereço informado esteja correto e completo. A Vai de Arara não se responsabiliza por atrasos ou entregas não realizadas devido a dados incorretos no cadastro.
Caso ofereçamos a opção de retirada presencial, os detalhes (endereço, horário de funcionamento e prazo) serão informados na finalização da compra. A retirada só poderá ser feita mediante apresentação de documento com foto e número do pedido.
Em casos de atraso por motivos logísticos ou externos (como greves, enchentes, áreas de risco, etc.), entraremos em contato para informar o novo prazo estimado. Garantimos suporte total para resolver qualquer problema com sua entrega.
Se tiver dúvidas sobre o status do seu pedido ou precisar de suporte com a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
